Уважаемый Клиент,

Наши сотрудники Службы поддержки тщательно проверяет все спорные вопросы, используя доступные нам данные. Если, по Вашему мнению, потраченные Вами средства должны быть возвращены, пожалуйста, направьте свой запрос к нам, и мы проведем проверку и примем соответствующие меры в кратчайшие сроки.

Возврат средств производится, если соблюдены следующие условия:

• Вы воспользовались услугами Эксперта через его онлайн видео чат на сайте algart.ru.
• Ваша жалоба четко сформулирована и связана с работой сайта algart.ru и качеством предоставления услуг Эксперта на данном сайте. Если проблема была вызвана действиями или ненадлежащим предоставлением услуг третьих лиц, компания оставляет за собой право отказывать в возврате платежей.
• Вы направили жалобу в Службу поддержки algart.ru в течение 24 часов с момента возникновения проблемы.

При получении запроса на возврат средств, наша Служба поддержки проводит детальное изучение вопроса, используя при этом все доступные нам данные о действиях Клиента и Эксперта в системе. Мы производим возврат средств, если жалоба обоснована, и достоверность предоставленной Клиентом информации была подтверждена соответствующими данными в системе.

Пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки, используя ссылку в вашем Профиле, или отправьте письмо по адресу support@algart.ru, если Вы хотите сообщить о проблеме. Наша Служба поддержки рассматривает все запросы в минимально возможные сроки.